“买的面包吃出了一个玻璃，客服打电话给我只补偿14块14元。我剿袭不了，条目十倍补偿。”11月30日，一位亏蚀者投诉“零食很忙”。
收尾当今，“零食很忙”在黑猫投诉平台共有超800条投诉，投诉内容波及商品发霉变质、长毛、吃出异物等，靠近着品控措置失守的挑战。
这家6个月卖货411亿、逾两万家门店范围的零食巨头“零食很忙”(2024年5月改名为“鸣鸣很忙”)，除食安投诉激增外，还存在毛利水平低、门店增速放缓、加盟商除掉等隐忧。
01 毛利率低迷
零食很忙于2017年在湖南长沙创立，主端量贩零食交易花样，这一花样的特色之一是零食种类丰富，何况多为散装商品，通过称重结算，同期，通过压缩供应链门径等，其零食售价比拟其他渠说念价钱更具上风。
零食很忙颇受成本爱好，2021年4月，零食很忙得到红杉中国与高榕成本纠合领投的2.4亿元的A轮融资。2023年11月，零食很忙宣布收购赵一鸣零食，组建成为零食很忙集团。随后2024年5月，零食很忙集团宣布追究改名为鸣鸣很忙集团。
但是，鸣鸣很忙这一紧要成本化程度经久伴跟着合规争议。2025年1月3日，阐明《中华东说念主民共和国反驾驭法》，鸣鸣很忙因未实时就赵一鸣收购事项向监管部门办理策动迫临呈文而被处以175万元行政处罚(即反驾驭处罚)。
不外，两大品牌归拢后均收尾了门店扩展。鸣鸣很忙的门店数量从收尾2023年12月31日的6585家大幅增多至收尾2025年6月30日的16783家。据官网称，集团门店总额已冲突20000家，掩饰中国28个省份和总计线级城市，且其中约58%的门店位于县城及州里。
2025年4月28日，湖南鸣鸣很忙交易连锁股份有限公司(鸣鸣很忙)向港交所递交招股书，策动在港股上市。10月28日，即上次上市央求失效本日，鸣鸣很忙再次递表。
2024年，鸣鸣很忙录得商品往复总额(GMV)555亿元，到2025年上半年录得GMV约为411亿元，较2024年同期增长86.9%。按此数据计，鸣鸣很忙是中国最大的连锁零卖商，亦是中国第四大连锁零卖商。
跟着行业范围飞速攀升，鸣鸣很忙收尾了事迹狂飙。2022年、2023年、2024年及2025年上半年，鸣鸣很忙收尾营业收入辞别为42.86亿元、102.95亿元、393.44亿元、281.24亿元，开云经调度的利润净额辞别为0.81亿元、2.35亿元、9.13亿元、10.34亿元。
值得热心的是，鸣鸣很忙在量贩零食领域最大的竞争敌手——以“好思来”为中枢的万辰集团(300972.SZ)，于2025年9月23日向港交所递交招股书，两家零卖巨头正面硬刚，接下来就看谁能更快完成港股上市程度，成为“港交所量贩零食第一股”。
当今，“薄利多销”的鸣鸣很忙毛利率与万辰集团差距较大。
2022年至2024年，鸣鸣很忙收尾毛利率辞别为7.5%、7.5%、7.6%，经久防守在7%傍边水平；万辰集团上述期内的毛利率辞别为1.1%、9.0%、10.7%。
2025年上半年，鸣鸣很忙收尾毛利率擢升至9.3%，而万辰集团的毛利率为11.4%，仍朝上鸣鸣很忙2.1个百分点。另外当今沃尔玛、家乐福、大润发等超市的毛利率大宗在15-20%。
02 加盟商加快出逃
从招股书中不错看出，支握鸣鸣很忙收入和GMV高速增长的门店网罗主要由第三方运营的加盟店组成。
收尾2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，鸣鸣很忙辞别领有1898家、6569家、14379家和16759家加盟店，占门店总额的绝大部分。
上述期内，加盟店孝顺的收入额辞别为42.43亿元、102.00亿元、388.88亿元和278.05亿元，辞别占筹商年度总收入的99.0%、99.1%、98.8%和98.9%。
值得一提的是，为了进一步扩大范围以霸占市集份额，鸣鸣很忙废弃了此前的“距离保护”功令，亚博体彩app同区域门店密度失控。
据媒体报说念，湖北某县城城区密集驻防有10家零食很忙门店，其中几家门店的直线距离辞别约为380米、630米、640米和720米，且该区域还有近30家其他品牌零食门店。
门店过度密荟萃平直形成老店客源分流、销售额下滑。招股书剖析，鸣鸣很忙门店日均单量2024年为452单，同比增长16.49%，2025年上半年则为458单，同比仅增长4.81%。
这也从而导致鸣鸣很忙的闭店率显赫攀升。招股书剖析，收尾2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，加盟商自发关闭合共11家、44家、272家及128家加盟店。同期，公司终止合共3家、零家、1家及零家加盟店，主若是由于相关门店未能达到策动法度。
收尾2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，加盟商数量辞别为994家、3377家、7241家、8378家；退出加盟商的数量辞别为1家、13家、86家、60家；新增多盟商的数量辞别为585家、999家、3950家、1197家，其中2025年上半年新增多盟商不及旧年全年新增多盟商的三分之一。
为飞速拓展市集，鸣鸣很忙销售用度也在大幅增多。上述期内，公司销售及营销开支辞别为1.59亿元、3.25亿元、14.76亿元、10.24亿元，占营收比重辞别为3.71%、3.17%、3.75%、3.64%。
03 投诉维权频发
连年来，鸣鸣很忙在食物安全措置上握续发力，成就"鸣鸣很忙品性守护定约"、自2023年起对供应厂商与家具"六审六检"等，但鸣鸣很忙旗下门店投诉仍绝难一见，严重的食物安全和措置问题是悬在其头顶的达摩克利斯之剑。
在黑猫投诉平台上，收尾当今，对于“零食很忙”筹商投诉共有879条，对于“赵一鸣”零食筹商投诉共有1882条，投诉内容包括食物有异物、发霉、变质，商品价钱诈骗、假称，办事员作风恶劣、售后处理滞后、断绝补偿，涵盖从家具性量到销售历程以及售后办事等各个门径。
“我于2025年11月2日在零食很忙购买零食，11月18日发现一款零蛋盐焗鹌鹑蛋逾期发霉，还有另外几个商品发现发霉变质，商家说退一赔一，我不剿袭！面包还在保质期内，间隔食用时也发现发霉了”。一位亏蚀者投诉称。
“鬼称”事件也常被投诉，另一亏蚀者说说念，“本东说念主在零食很忙益阳安化水韵山城店购买零食，总计的称重零食齐不准，最离谱的一包鱿鱼实质分量34克，销售小票上139克，四倍差额分量”。
还有亏蚀者投诉“赵一鸣”。“我于2025年11月14日在赵一鸣买的自热暖锅中吃到了虫子 。我看赵一鸣是大牌零食厂家信服他，没思到卫生不可保险，求平台处理赵一鸣也作念出请教”。
事实上，鸣鸣很忙曾屡次因食物安全问题被市集监管部门通报。
国度企业信用信息公示官网剖析，鸣鸣很忙旗下的多家加盟店遭到行政处罚，有的门店是尚未取得食物策动许可便从事食物策动步履，有的门店则是策动标签不适应法则的速冻食物，还有的门店是因为销售逾期零食则被处罚。
2024年5月，高安市市集监管局通报赵一鸣零食瑞阳东区店销售的“玫瑰鱼(香辣味)”家具，因超范围使用苯甲酸过火钠盐，不适应食物安宇宙度法度，被处以充公犯科所得和罚金。
2024年8月，赵一鸣零食在三天技巧里被监管部门两次点名家具分歧格。在广东省市集监督措置局表露对于13批次食物分歧格情况的文书中，有2批来自赵一鸣零食店。两天后，市集监管局再次表露一则对于18批次食物分歧格情况的文书，其中再次出现了赵一鸣零食店的身影。
除了屡屡被爆食物安全问题，鸣鸣很忙还堕入抄袭风云之中，靠近着品牌声誉的考研。2025年10月9日亚博体彩app，华与华营销筹商有限公司董事长华杉发文称，“鸣鸣很忙”抄袭“华与华”作品“鲜啤30公里”创意盘算推算，并指出刻下部分公司对“华与华”的创意盘算推算大宗握“公开骂、悄悄学、暗暗抄”的作风。
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